Generell informasjon om Lagerhaus kundeklubb Lagerhaus
Kundklubben er et gratis lojalitetsprogram hos Lagerhaus AS (org.nr 914726360)
Lagerhaus kundeklubb er et digitalt lojalitetsprogram som du deltar i gjennom alle våre salgskanaler. Lagerhaus kundeklubb har som mål å tilby deg som kunde hos Lagerhaus en personlig kjøpsopplevelse der vi tilbyr relevante tilbud og tilpasset kommunikasjon. Som medlem vil du motta utsendelser med både informasjon om nye spennende produkter og gode tilbud. Via "Mine sider" påwww.lagerhaus.nohar du alltid mulighet til å melde deg av automatisk utsendelse av informasjon.
Lagerhaus vil tilby sine medlemmer både generelle og personlige fordeler og tilbud, som rabatter, kampanjer og gaver. Disse fordelene og tilbudene er hovedsakelig basert på dine tidligere kjøp og vil bli bedre jo mer du handler hos oss (se nærmere i vår personvernpolicy under kapittel "G", www.lagerhaus.no/personvernerklæring). I tillegg samler du som medlem stempler. Når du har handlet for NOK 100, vil du motta et stempel som du kan bruke til fremtidige kjøp. Etter ti stempler får du refundert 25 kroner i form av en digital kupong. Refusjonen er gyldig i seks måneder fra det tidspunktet den er utstilt.
I tillegg vil du som medlem av Lagerhaus' kundeklubb få en personlig opplevelse hos oss, f.eks. gjennom tilpassede produktanbefalinger (se nærmere i vår personvernerklæring under kapittel "G"). På "Mine sider" får du tilgang til samlinger av dine tidligere kjøp og ser hvor mye du har spart på å bruke medlemskapet ditt i Lagerhaus kundeklubb.
Hvem kan bli med i Lagerhaus kundeklubb?
For å bli medlem av Lagerhaus kundeklubb må du være minst 18 år gammel. Medlemskapet i Lagerhaus kundeklubb er personlig og kan kun benyttes av deg som medlem. Kontoen er individuell og det er ikke mulig å ha ulike medlemskontoer knyttet til hverandre. Bedrifter kan ikke opprette et medlemskap.
Hvordan bli medlem av Lagerhaus kundeklubb
Det er veldig enkelt å bli medlem av Lagerhaus kundeklubb, både i våre fysiske butikker og via www.lagerhaus.no. Alt vi trenger er telefonnummeret ditt sammen med e-postadressen din.
Du kan bli medlem via www.lagerhaus.no/minesider så vel som i butikkene våre ved å skanne QR-koden som ligger ved siden av selvutsjekkingskassene, og deretter følge instruksjonene som er gitt. Hvis du støter på problemer, kan våre ansatte selvfølgelig hjelpe deg i vår bemannede kasse.
Identifikasjon som Lagerhaus-medlem
For å kunne benytte deg av tilbud og for å kunne hente stempler, er det viktig at du alltid identifiserer deg som Lagerhaus-medlem når du handler hos oss.
Som Lagerhaus-medlem identifiserer du deg ved hjelp av ditt telefonnummer i våre butikker, uansett om du handler gjennom bemannet kasse eller gjennom selvutsjekking.
Første gang du handler som medlem gjennom www.lagerhaus.no, må du aktivere kontoen din for å opprette et passord. Du kan gjøre dette her via denne lenken:Lagerhaus.no Deretter logger du bare inn ved å skrive inn e-postadresse og passord før du begynner å handle, slik at kjøpet registreres automatisk. Hvis du har begynt å handle før du logget inn, kan du selvfølgelig logge inn senere i kjøpsprosessen, men det er da en risiko for at du går glipp av hyggelige tilbud. Det er dessverre ikke mulig å etterregistrere kjøp hvis du har glemt å logge inn og har hatt tid til å gjennomføre kjøpet.
Som medlem er du ansvarlig for at ingen andre kan bruke dine innloggingsdetaljer. Hvis du mistenker at noen uvedkommende har fått tilgang til identifikasjonsdataene dine, bør dette rapporteres til kundeservice (kundservice@lagerhaus.no) så snart som mulig.
Behandling av personopplysninger og kjøpsinformasjon
Lagerhaus behandler dine personopplysninger, for eksempel dine kontaktopplysninger og dine kjøp for å skape en relevant kjøpsopplevelse for deg. Les mer om vår behandling av dine personopplysninger i vår personvernerklæring.
Avtaleperiode og endringer i vilkår
Et medlemskap i Lagerhaus' kundeklubb gjelder inntil videre. Lagerhaus har rett til å endre vilkårene for Lagerhaus' kundeklubb med én måneds varsel. Informasjon om endringene vil bli sendt til deg via digital post minst en måned før vilkårene trer i kraft. De nye endringene vil bli publisert i sin helhet på www.lagerhaus.no. De til enhver tid gjeldende medlemsvilkårene er tilgjengelige på www.lagerhaus.no/villkar-kundeklubb.
Opphør av medlemskap
Du kan når som helst si opp medlemskapet ditt i Lagerhaus kundeklubb direkte på "Mine sider" eller ved å kontakte kundeservice på kundservice@lagerhaus.no.
Hvis ditt siste registrerte kjøp fant sted for mer enn 24 måneder siden, vil medlemskapet bli avsluttet. Hvis medlemskapet har blitt misbrukt, har Lagerhaus rett til å avslutte medlemskapet ditt i Lagerhaus kundeklubb.
Lagerhaus tar ikke ansvar for eventuelle skader som kan oppstå som følge av at du som medlem ikke kan bruke medlemskapet ditt på den tiltenkte måten.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om Lagerhaus kundeklubb eller medlemskapet ditt, er du alltid velkommen til å kontakte butikken din eller vår kundeservice på kundservice@lagerhaus.se.