Lagerhaus bryr seg om din personlige integritet og at du skal føle deg trygg på vår behandling av dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Lagerhaus behandler dine personopplysninger når du bruker Lagerhaus kundeklubb, Lagerhaus i butikken selvskanning og Lagerhaus online. Policyen spesifiserer også hvordan vi behandler dine personopplysninger når du handler i våre fysiske butikker, uten å være tilknyttet Lagerhaus kundeklubb, eller når du besøker lagerhaus.no. Den beskriver også dine rettigheter og hvordan du kan kontakte oss. Lagerhaus AS, org.nr 914726360 er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen.
Vi tar de nødvendige juridiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltakene for å sikre at dine personopplysninger ikke blir manipulert, tapt eller ødelagt, eller at uautoriserte personer får tilgang til dem. Våre sikkerhetsrutiner oppdateres etter hvert som teknologien utvikler seg og forbedres.
Vi bestreber oss på å alltid behandle personopplysningene dine innenfor EU/EØS. Personopplysninger som behandles i de IT-systemene vi bruker for å levere våre tjenester vil ikke forholde seg til IT-leverandører utenfor EU/ESS.
Du har rett til å utøve en rekke rettigheter i forhold til vår behandling av dine personopplysninger. Dine rettigheter er beskrevet nedenfor.
1.1 Rett til innsyn
Vi ønsker å være åpne og transparente om hvordan vi behandler dataene dine. Hvis du vil ha innsikt i hvordan vi behandler personopplysningene dine, har du rett til å be om tilgang til opplysningene dine. Du har også rett til å motta informasjon om våre formål, kategorier av personopplysninger, kategorier av mottakere av personopplysninger, lagringsperiode eller kriteriene for å bestemme lagringsperioden, informasjon om hvor dataene er samlet inn fra og eksistensen av automatisert beslutningstaking, inkludert informasjon om logikken bak og betydningen av behandlingen. Hvis vi mottar en forespørsel om tilgang, kan vi be om ytterligere informasjon for å sikre hvilken informasjon du vil ha tilgang til, og som avslører informasjonen til riktig person. Vi vil svare på forespørselen din uten unødig forsinkelse og innen en måned. Du finner mer informasjon om hvordan du sender inn en forespørsel om tilgang til dine personopplysninger på vår nettside www.lagerhaus.no
1.2 Rett til korrigering
Du har alltid rett til å be om at dine personopplysninger korrigeres hvis informasjonen er feil. Innenfor rammen av det angitte formålet har du også rett til å supplere eventuelle ufullstendige personopplysninger. Hvis det ikke er umulig eller medfører en uproduktivinnsats for oss, vil vi varsle mottakerne som har mottatt informasjonen din fra oss om at du har bedt om korrigering av dataene.
1.3 Rett til sletting
Du har rett til å be om sletting av personopplysninger som vi behandler hvis:
- dataene ikke lenger er nødvendige for formålene de er samlet inn eller behandlet for;
- du protesterer mot en balanse av legitim interesse som vi har gjort, og det er ingen legitim interesse for oss som veier tyngre
- du protesterer mot behandling for direkte markedsføringsformål;
- personopplysningene ikke har blitt behandlet i samsvar med gjeldende forskrifter;
- personopplysningene må slettes for å overholde en juridisk forpliktelse som vi er underlagt;
Til tross for din forespørsel om sletting av personopplysninger, har vi også rett til å fortsette behandlingen og ikke etterkomme forespørselen din hvis behandlingen er nødvendig for:
- for å overholde en juridisk forpliktelse som vi er underlagt;
- for å kunne etablere, bringe en dom eller forsvare juridiske krav
Hvis det ikke er umulig eller innebærer en uforholdsmessig innsats for oss, vil vi varsle mottakerne som har mottatt informasjonen din fra oss om at du har bedt om sletting av dataene.
1.4 Rett til begrensning
Du har rett til å kreve at vår behandling av dine personopplysninger begrenses hvis:
- du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene, i en periode som lar oss sjekke om personopplysningene er riktige;
- behandlingen er ulovlig, og du motsetter deg sletting av personopplysningene og ber i stedet om en begrensning av bruken vår,
- vi ikke lenger trenger personopplysningene for behandlingens formål, men du trenger dataene for å kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav;
- du har protestert mot en balansering av legitim interesse som vi har angitt for et formål. Du kan be om begrenset behandling i den tiden vi trenger for å sjekke om våre legitime interesser veier tyngre enn dine interesser i å få opplysningene slettet.
Hvis behandlingen er begrenset i henhold til noen form for situasjoner ovenfor, kan vi bare, i tillegg til selve lagringen, behandle dataene for etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav, for åbeskytte andres rettigheter eller hvis du har gitt ditt samtykke. Hvis det ikke er umulig eller medfører en uforholdsmessig stor innsats for oss, vil vi varsle mottakerne som har mottatt informasjonen din fra oss om at du har bedt om begrensning av behandlingen av dataene. Vi vil informere deg på forhånd hvis begrensningen av behandling av personopplysninger avsluttes.
1.5 Rett til å protestere mot visse typer behandling
Interesseavveining for berettiget interesse
Du har mulighet til å protestere mot at vi behandler personopplysninger om deg på grunnlag av en interesseavveining. I slike tilfeller vil vi avslutte behandlingen med mindre vi kan vise en overbevisende legitim grunn for den aktuelle behandlingen som oppveier dine interesser, rettigheter eller friheter. Ellers kan vi bare behandle dataene for etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav.
Direkte markedsføring (inkludert analyser utført for direkte markedsføringsformål)
Du har mulighet til å protestere mot at personopplysningene dine behandles for direkte markedsføring. Innsigelsen omfatter også analyser av personopplysninger (såkalt profilering) utført for direkte markedsføringsformål. Hvis du protesterer mot direkte markedsføring, vil vi nøye oss med behandlingen av dine personopplysninger for det formålet, samt nøye oss med alle typer direkte markedsføringstiltak.
Selvfølgelig har du en mulighet til å bare avslå utsendelser og personlige tilbud i visse kanaler. Du kan for eksempel velge å kun motta tilbud fra oss på e-post, men ikke sms. I så fall bør du ikke motsette deg behandling av personopplysninger for markedsføringsformål generelt, da vi da vil ha problemer med å vurdere hvilken markedsføring som er relevant for deg. Hvis det ikke er umulig eller innebærer en uforholdsmessig innsats for oss, vil vi varsle mottakerne som har mottatt informasjonen din fra oss om at du har bedt om at dataene ikke behandles for direkte markedsføringsformål.
1.6 Klager til Sun Authority
Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine feil, kan du sende inn klagen til tilsynsmyndigheten (Datatilsynet.no)
2. Hvordan kontakte oss
Hvis du har spørsmål angående vår behandling av dine personopplysninger eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter knyttet til vår behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.
Kontaktinformasjon til kontrolleren
Lagerhaus AS
Støperiveien 5, 2010 Strømmen
Org nr 914726360
E-post: dataskyddsombud@lagerhaus.se
3. Hvordan vi behandler dine personopplysninger innenfor våre ulike tjenester
Vår behandling av dine personopplysninger kan variere avhengig av tjenesten eller tjenestene du bruker. Nedenfor forklarer vi hvordan vi behandler dataene dine i Lagerhaus, enten du bruker vår e-handel eller vår selvskanning. Det er også tydelig hvilke opplysninger vi behandler om deg som ikke er medlem og foretar et kjøp i e-handel eller i butikk.
3.1 Hvor samler vi inn personopplysninger fra?
Personopplysninger du gir oss
Vi behandler personopplysninger du oppgir blant annet i forbindelse med Lagerhaus' kundeklubb, e-handel og under selvskanning eller i forbindelse med en kundeservicesak. Eksempler på opplysninger vi samler inn fra deg er navn, person- og/eller koordineringsnummer, postadresse, e-postadresse, leveringsadresse og mobilnummer. Vi behandler også personopplysninger som kjøpte varer, beløp, datoer og betalingsmåter, bruk av kuponger og rabatter. Vi samler også inn informasjon når du bruker Lagerhaus' digitale tjenester som IP-adresse, nettleserinnstillinger og besøkshistorikk.
Personopplysninger som tredjepart
I tillegg til informasjonen du har gitt oss selv eller som genereres om deg når du bruker tjenestene våre, samler vi også inn personopplysninger fra offentlige adresseregistre. Dette er for alltid å være sikker på at vi har nøyaktig informasjon om deg.
3.2 Hvem kan vi dele dine personopplysninger med?
Våre tjenesteleverandører og partnere
Vi deler aldri dine personopplysninger med andre selskaper i vår gruppe. Vi deler dine personopplysninger med våre leverandører og partnere i tilfeller der de er nødvendige for at vi skal kunne tilby deg våre tjenester. Aktørene som vi deler dine personopplysninger med, behandler deretter personopplysningene på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner. Dine personopplysninger kan derfor overføres til følgende selskaper:
- Norce AB
- Sitoo AB
- Voyado AB
I tillegg kan dine personopplysninger overføres til våre leverandører av digitale kommunikasjonstjenester for at vi skal kunne inngå avtaler med deg og kommunisere våre tilbud. Det kan også være tilfelle at dine personopplysninger overføres til leverandører og partnere av transporttjenester, leveringsplanlegging og leveringsinformasjonstjenester. Vi kan også overføre dine personopplysninger til våre IT-leverandører for blant annet å drifte og støtte våre IT-systemer.
Andre mottakere
Der det er aktuelt, deler vi dine personopplysninger med mottakere som handler uavhengig i forhold til tjenestene vi leverer til deg. Dine personopplysninger kan dermed bli utlevert til følgende mottakere:
Mottaker |
Hensikt |
Rettslig grunnlag |
Myndigheter (f.eks. politiet eller Skatteverket) |
Gi informasjon i samsvar med juridiske krav eller myndighetsbeslutninger. |
Juridisk forpliktelse |
Domstolene |
Gi nødvendig informasjon i forbindelse med rettssaker |
Legitim interesse i å etablere, hevde og forsvare juridiske krav |
Leverandører av betalingstjenester |
For å kunne foreta betalinger. |
Utførelse av kontrakt |
Potensielle kjøpere og selgere av vår virksomhet |
Salg eller fusjon av virksomhet |
Berettiget interesse |
3.3 Hvilke personopplysninger behandler vi og hvorfor?
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å: |
Kategoriene av personopplysninger som kan behandles inkluderer: |
• levere et bestilt/kjøpt produkt eller tjeneste (inkludert varsel om levering eller kontakter i forbindelse med forsinket levering), • identifisere deg og sjekke alderen din, • registrere skanning av varer når du bruker vår selvskanning • administrere betalingen din, • tilby ulike betalingsløsninger, inkludert analyser for å vite hvilke betalingsløsninger du skal tilby deg. Dette kan omfatte kontroll mot betalingshistorikken din. • Håndtere klager og garantisaker angående et bestilt eller kjøpt produkt eller tjeneste. |
•Navn • Kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer) • Betalingsinformasjon (f.eks. maskert kortnummer, transaksjonstidspunkt, kortinnehaver) • Bestillingsinformasjon (f.eks. hvilken vare du har bestilt eller om varen skal leveres til en annen adresse) • Fødselsnummer eller koordineringsnummer (gjelder kun deg som er medlem av Lagerhaus kundeklubb) • Kundenummer (gjelder kun deg som er medlem av Lagerhaus kundeklubb) • Kjøps- og ordrehistorikk (gjelder kun deg som er medlem av Lagerhaus kundeklubb) • Informasjon under selvskanning (f.eks. skannede varer, beløp, butikk – (gjelder kun deg som er medlem av Lagerhaus kundeklubb) |
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for oppfyllelse av avtalen om butikkkjøp, kjøp via e-handel og egenskanning av medlemmer av Lagerhaus kundeklubb, eller avtalen om ditt kjøp i e-handel uten å være medlem av Lagerhaus kundeklubb. |
|
Reparasjonsperiode: Medlem av Lagerhaus: Se avsnitt 4 for å lese om hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger. |
Ikke medlem av Lagerhaus kundeklubb: Hvis du foretar kjøp via e-handel, men ikke er medlem av Lagerhaus Customer Club, lagrer vi dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å tilby våre tjenester innen e-handel. Du har rett til å klage på kjøpet ditt innen 14 dager etter mottak av varene. Informasjon som er nødvendig for at du skal kunne klage på kjøpet ditt, lagres derfor i løpet av denne tiden.
For å administrere medlemskapet ditt, opprett dine personlige sider og administrer brukerkontoen din på Lagerhaus.no som dekkes av dette formålet:
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å: |
Kategoriene av personopplysninger som kan behandles inkluderer: |
· behandle søknaden din eller oppsigelse av medlemskap; · sikre din identitet og alder, · gi deg tillatelse til å logge inn, · opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon; · for å gjøre det mulig for deg å følge bestillingshistorikken din, · administrere dine valg av innstillinger og betalingshistorikkdata;
|
· Navn · Kontakt · Lagerhaus kundenummer · Passord · Innkjøp og bestilling · Personnummer eller fødselsdato |
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen om medlemskap i Lagerhaus' kundeklubb. |
|
Lagringsperiode: Se avsnitt 4 for å lese om hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger. |
For å kunne håndtere kundeservicesaker.
T-tjenester som omfattes av dette formålet:
- Lagerhaus kundeklubb
- Butikkkjøp og e-handel av medlemmer av Lagerhaus kundeklubb
- Butikkkjøp og netthandel uten medlemskap i Lagerhaus kundeklubb
- Selvskanning
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å:
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å: |
Kategoriene av personopplysninger som kan behandles inkluderer: |
· Kommunisere med deg som kunde og svare på henvendelser som kommer inn til kundeservice via telefon eller i digitale kanaler (inkludert sosiale medier) · sikre din identitet, eller · undersøke klage- og støttesaker (inkludert teknisk støtte).
|
•Navn • Kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer) • Vår korrespondanse med deg • Informasjon om kjøpstidspunkt, kjøpssted, mangel/reklamasjon på produktet • Brukerinformasjon for Mine sider f.eks. ved innloggingsproblemer (gjelder kun medlemmer av Lagerhaus kundeklubb) • Tekniske detaljer om utstyret ditt som er nødvendig for kundestøttesaker • Informasjon om hvordan du som kunde samhandlet med nettstedet, det vil si hvordan du om kunden brukte tjenesten, innloggingsmetode, hvor og hvor lenge ulike sider ble besøkt, responstider, hvordan du når og forlater tjenesten osv. • Personnummer eller koordineringsnummer (gjelder kun medlemmer av Lagerhaus kundeklubb) |
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår legitime interesse i å hjelpe deg hvis du har spørsmål eller problemer når du bruker tjenestene våre. |
|
Lagringsperiode: Medlem av Lagerhaus kundeklubb: Korrespondanse i kundeservicesaker lagres i 14 dager eller så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre juridiske forpliktelser overfor deg. Generell informasjon om hvordan vi lagrer opplysninger om deg som medlem av Lagerhaus Customer Club finner du i punkt 4. Ikke medlem av Lagerhaus kundeklubb: korrespondanse i kundeservicesaker lagres i 14 dager for uregistrerte kunder i e-handel eller så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre juridiske forpliktelser overfor deg. Generell informasjon om kundeservicesaker lagres ikke.
|
For å kunne oppfylle juridiske forpliktelser.
Tjenester som omfattes av dette formålet:
• Lagerhaus kundeklubb
• Butikkkjøp og e-handel av medlemmer av Lagerhaus kundeklubb
• Butikkkjøp og e-handel uten medlemskap i Lagerhaus kundeklubb
• Selvskanning
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å: |
Kategoriene av personopplysninger som kan behandles inkluderer: |
· Overholde juridiske forpliktelser i henhold til krav i lover, dommer eller myndighetsbeslutninger (f.eks. om krav i regnskapsloven og lover som regulerer alderskrav ved kjøp av visse varer). · Slike krav kan også gjelde produktansvar og produktsikkerhet, for eksempel produksjon av kommunikasjon og informasjon til publikum og kunder om produktalarmer og tilbakekalling av produkter, for eksempel ved defekt eller skadelig produkt eller i den utstrekning det kreves av bokføringsloven eller hvitvaskingsloven og kan henføres til en enkeltperson.
|
•Navn • Kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post, telefonnummer) • Vår korrespondanse med deg • Informasjon om kjøpstidspunkt, kjøpssted, mangel/reklamasjon på produktet • Kjøps- og ordrehistorikk • Brukerinformasjon for Mine sider (gjelder kun medlemmer av Lagerhaus kundeklubb) • Fødselsnummer eller koordineringsnummer
|
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser
|
|
Lagringsperiode: Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle den respektive juridiske forpliktelsen, for eksempel krever regnskapsloven oppbevaring av data i 7 år.
|
For å kunne evaluere, utvikle og forbedre Lagerhaus' tjenester, produkter og systemer for kundekollektivet som helhet.
Tjenester som omfattes av dette formålet:
• Lagerhaus kundeklubb
• E-handel for medlemmer av Lagerhaus kundeklubb
• Selvskanning
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å: |
Kategoriene av personopplysninger som kan behandles inkluderer: |
• Gjøre tjenestene mer brukervennlige, f.eks. endre brukergrensesnittet for å forenkle informasjonsflyten eller for å synliggjøre funksjoner som ofte brukes av kunder i våre digitale kanaler, utvikle data for å utvikle og forbedre Lagerhaus' sortiment og leveranser • produsere dokumentasjon med det formål å planlegge nye virksomheter av butikker og varehus, • utvikle data med det formål å forbedre IT-systemer for å øke sikkerheten. • forhåndsevaluering av direkte markedsføring |
• Lagerhaus kundeklubbnummer • Kjøps- og ordrehistorikk •Alder • Lagre tilknytning •Postnummer • All korrespondanse og tilbakemeldinger fra deg angående Lagerhaus' tjenester og produkter •Betalingsmåte • Tekniske data angående enheter som du som kunde bruker og innstillinger, f.eks. språkinnstilling, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, skjermoppløsning og plattform • Brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk) • Informasjon om hvordan du som kunde samhandlet med Lagerhaus' digitale kanaler, det vil si hvordan du som kunde brukte tjenesten, innloggingsmetode, hvor og hvor lenge ulike sider ble besøkt, responstider, nedlastingsfeil, hvordan du kommer til og forlater tjenesten osv. |
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår legitime interesse i å kunne evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer for kundesamfunnet generelt. |
|
Lagringsperiode: Medlem av Lagerhaus kundeklubb: Se avsnitt 4 for å lese om hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger. Ikke medlem av Lagerhaus kundeklubb: Dine opplysninger lagres i maksimalt 14 dager fra kjøpet er gjennomført i e-handel. |
For å kunne tilby fordeler og tilbud til deg i henhold til vilkårene for medlemskap i Lagerhaus kundeklubb
Tjenester som omfattes av dette formålet:
• Lagerhaus kundeklubb
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å: |
Kategoriene av personopplysninger som kan behandles inkluderer: |
tilby deg fordeler som kuponger, generelle og personlige tilbud, gaver eller annen direkte markedsføring, og • utføre analyser av dataene vi samler inn for samme formål, f.eks. hvordan du bruker våre nettsteder og andre digitale kanaler (f.eks. hvilke sider og deler av sider du har besøkt og hvilke søk du har gjort), din kjøps- og ordrehistorikk, alder, bosted og dine innstillinger i våre digitale tjenester. |
•Navn • Lagerhaus kundeklubbnummer • Fødselsnummer eller koordineringsnummer • Kontaktinformasjon (f.eks. e-postadresse og mobilnummer) • Lagre tilknytning •Postnummer • Kjøps- og ordrehistorikk |
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for oppfyllelsen av avtalen om medlemskap i Lagerhaus kundeklubb |
|
Lagringsperiode: Se avsnitt 4 for å lese om hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger. |
Basertpå informasjonen vi samler inn om dine kjøp, ditt kjøpssted og kunder med lignende kjøpsatferd, gjør vi en analyse på individnivå. Innsikten fra analysen danner grunnlaget for de målrettede tilbudene, for eksempel i spesifikke produktkategorier, som du kan få. Ulike medlemmer kan derfor få ulike fordeler og tilbud, for eksempel kan du som kjøper produkter med miljøvennlig merking få ekstra tilbud på miljøvennlige produkter. NB! Du som medlem har alltid rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål inkl. analyser for dette formålet. Les mer om dine rettigheter under punkt 1.
For å kunne levere en personlig opplevelse på lagerhaus.no og for deg som medlem avLagerhaus kundeklubb.
Tjenester som omfattes av dette formålet:
- Lagerhaus kundeklubb
Personopplysninger behandles hovedsakelig for å: |
Kategoriene av personopplysninger som kan behandles inkluderer: |
· gi deg som medlem et personlig innhold, f.eks. ved å vise relevante produktanbefalinger, personlig presentasjon av tilbud, og • forenkle din bruk av våre tjenester, f.eks. ved å vise et sammendrag av dine kjøp og hvor mye du har spart på å bruke medlemskapet ditt, samt lagre handlelister, gi forslag til handlelister og lagre den valgte betalingsmetoden for å legge til rette for fremtidige kjøp.
|
· Navn · Lagerhaus kundeklubbnummer · Fødselsnummer eller koordineringsnummer · Lagre tilknytning · Kjøps- og ordrehistorikk · Spesifiserte valg angående produkter og tjenester |
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen om medlemskap i Lagerhaus' kundeklubb. |
|
Lagringsperiode: Se avsnitt 4 for å lese om hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger. |
Basert på informasjonen vi samler inn om kjøpene dine, kjøpsstedet ditt og kunder med lignende kjøpsatferd, gjør vi en analyse på individnivå. Innsikten fra analysen danner grunnlaget for produktanbefalinger og personlig presentasjon av tilbud du kan få. Ulike medlemmer kan derfor få ulike anbefalinger og ulik sortering av tilbud.
4 Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine
Med mindre en spesiell lagringsperiode er spesifisert ovenfor, lagrer vi dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å levere våre tjenester i henhold til vår avtale med deg angående Lagerhaus kundeklubb, selvskanning og e-handel. Medlemskapet gjelder inntil videre. Hvis medlemskapet ditt var inaktivt og det siste registrerte kjøpet eller selvskanningen fant sted for mer enn 24 måneder siden, har vi rett til å avslutte medlemskapet ditt. Hvis medlemskapet ditt avsluttes på initiativ fra deg selv som kunde eller på vårt initiativ , vil informasjonen din bli avidentifisert innen 7 dager etter oppsigelsen av avtalen. Når det gjelder din interaksjon med Lagerhaus.no som innlogget medlem, lagres denne informasjonen i 90 dager fra innloggingstidspunktet.
5 Hvordan vi håndterer trygde- og koordineringsnumre
Vi vil bare behandle ditt fødselsnummer og koordineringsnummer når det er klart begrunnet med hensyn til formålet, nødvendig for sikker identifikasjon eller hvis det er noen annen sterk grunn. I forbindelse med innlogging på dine sider i digitale kanaler kan du identifisere deg som medlem ved å skrive inn din e-postadresse. Som et alternativ kan du også bruke personnummeret ditt. Den alternative muligheten til å identifisere deg med personnummer tilbys for å sikre effektiv styring og kundetilfredshet. Personnummeret ditt brukes også til å opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon om deg.
6. Informasjonskapsler og sosiale medier
Nedenfor kan du lese om hvordan vi håndterer informasjonskapsler og lignende teknologier, samt informasjon fra sosiale medier.
6.1 Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt og i våre webtjenester. Her forklarer vi hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvilke valg du kan ta angående våre informasjonskapsler. Hvis du bare besøker nettstedet vårt www.lagerhaus.no behandler vi data som nettleserinnstillinger og plattform samt brukergenererte data, for eksempel klikk- og besøkshistorikk.
Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som består av bokstaver og tall. Disse sendes fra oss eller våre partneres webservere og lagres på enheten din som vist nedenfor. Vi bruker forskjellige informasjonskapsler:
- Øktinformasjonskapsler er en midlertidig informasjonskapsel som utløper når du lukker nettleseren eller enheten.
- Vedvarende informasjonskapsler er informasjonskapsler som forblir på datamaskinen din til du sletter dem eller de utløper og slettes.
- Førsteparts informasjonskapsler er informasjonskapsler satt av nettstedet du besøker.
- Tredjeparts informasjonskapsler er informasjonskapsler satt av et tredjeparts nettsted. Informasjonskapsler som for eksempel brukes til å samle inn informasjon for annonsering og skreddersydd innhold, samt for webstatistikk, kan være såkalte tredjeparts informasjonskapsler.
- Lignende teknologier er teknologier som lagrer informasjon i nettleseren din eller på enheten din på en måte som ligner på informasjonskapsler.
Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?
Informasjonskapslene vi bruker har som formål å forbedre de nettbaserte tjenestene vi tilbyr. Noen av tjenestene våre trenger informasjonskapsler for å fungere skikkelig, mens andre forbedrer tjenestene for deg. Vi bruker også informasjonskapsler for å kunne målrette relevant markedsføring til deg. For å kunne bruke lagerhaus.no optimalt må du tillate følgende førsteparts informasjonskapsler:
- JSESSIONID: Informasjonskapselen er en øktinformasjonskapsel. Informasjonskapselen inneholder referanse til den aktive øktens levetid: økttiden (30 min) eller til kunden avslutter økten.
- Lagerhaus kartregler: Cookien er en holdbar/session cookie. I ikke-pålogget modus er det en øktinformasjonskapsel. Når du logger inn, blir øktinformasjonskapselen en vedvarende informasjonskapsel som er knyttet til kunden som er logget inn. Informasjonskapselen inneholder referanse til en handlevogn. Levetid: 1 måned. 13
Hvordan kan du kontrollere vår bruk av informasjonskapsler
Nettleseren eller enheten din lar deg vanligvis endre innstillingene for bruk og omfang av informasjonskapsler. Gå til nettleseren eller enhetsinnstillingene for å lære mer om hvordan du justerer innstillingene for informasjonskapsler. Du kan for eksempel velge å blokkere alle informasjonskapsler, bare godta førsteparts informasjonskapsler eller slette informasjonskapsler når du lukker nettleseren din. Husk at noen av tjenestene våre kanskje ikke fungerer optimalt hvis du blokkerer eller sletter informasjonskapsler.
Du kan lese mer om informasjonskapsler på Post- og Televerkets nettsider, www.nkom.no
6.2 Sosiale medier
For øyeblikket kan du følge oss via Facebook, Linkedin og Instagram. På disse kontoene er vi bare ansvarlige for personopplysninger som Lagerhaus selv publiserer eller på annen måte kan påvirke publiseringen av.
Fastsettelse og endring av personvernreglene
Personvernerklæringen ble etablert av Lagerhaus AB 2018-11-08. Den siste oppdaterte versjonen av personvernreglene er alltid tilgjengelig på www.lagerhaus.no. Ved oppdateringer av formålene med behandling av personopplysninger eller kategorier av personopplysninger, vil du motta informasjon om dette via e-post.