En retur med Budbee fungerar endast om du valt hemleverans med Budbee. Följ stegen nedan för att boka din retur:
Steg 1:
Gå till din order, antingen via länken du fick skickad på SMS eller via Budbees app och tryck "Boka retur". Packa produkterna noggrant, gärna med originalemballaget och tejpa igen paketet. På retursedeln anger du returnerat antal och anledning till returen.
Steg 2:
Budbee hämtar din retur på samma adress som beställningen avlämnats. Boka in en tid som passar dig för upphämtning. Välj själv om Budbee ska hämta upp ditt paket utanför din dörr eller om du vill lämna din retur direkt till chauffören när Budbee kommer hem till dig. Ingen returetikett behövs vid retur med Budbee, Budbee fixar det själva vid upphämtningen av ditt paket. Observera att det är du som kund som ansvarar för paketet fram tills dess att Budbee hämtat upp och scannat din retur.
När vi mottagit din retur på vårt lager kommer du att få ett bekräftelsemejl. Återbetalning/uppdatering av faktura sker inom 3-5 vardagar från att du mottagit mejlet. I samband med återbetalningen av godkänd retur debiterar vi 49 kr för returkostnad.
Samtliga produkter ska lämnas tillbaka i originalskick.